Política de Privacidade
Última atualização: 01/02/2024
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
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Ariane Tassi Guimarães, que opera sob a marca Tula – Acessórios da Natureza
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NIF: 305.892.320
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Morada: Praceta Engenheiro Manuel Menezes, 105, Alcabideche, 2755-017
Levamos a sério a proteção dos teus dados. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e que direitos tens sobre eles, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Que dados recolhemos
Dados que nos forneces
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Nome e apelido
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Endereço de email
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Número de telefone
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Morada de faturação e de entrega
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NIF, quando solicitas fatura com contribuinte
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Conteúdo das mensagens que nos envias
Dados recolhidos automaticamente
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Endereço IP e dados de localização aproximada
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Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo
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Páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita
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Dados de cookies e tecnologias similares
Não recolhemos nem armazenamos dados completos de cartões bancários. Esses dados são tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
Processar e entregar encomendas — execução do contrato. Inclui comunicar contigo sobre o estado da encomenda.
Cumprir obrigações legais — emissão de faturas e conservação de registos contabilísticos e fiscais.
Responder a contactos e pedidos — interesse legítimo em prestar apoio ao cliente.
Enviar comunicações de marketing — consentimento. Só enviamos se tiveres subscrito, e podes cancelar a qualquer momento.
Melhorar o site e medir desempenho — consentimento, através de cookies analíticos.
Publicidade personalizada — consentimento, através de cookies de publicidade.
Prevenir fraude e garantir a segurança do site — interesse legítimo.
4. Com quem partilhamos os dados
Partilhamos dados apenas com entidades que nos prestam serviços necessários ao funcionamento da loja, e apenas na medida do necessário:
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Wix.com Ltd. — alojamento do site e gestão da loja online
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Prestadores de serviços de pagamento — nomeadamente Wix Payments, easypay e PayPal, para processamento de pagamentos
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Operadores de transporte — para entrega das encomendas
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Meta Platforms (Facebook e Instagram) — medição e publicidade, quando consentido
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Google — análise de tráfego, quando consentido
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Contabilidade — para cumprimento de obrigações fiscais
Não vendemos nem cedemos os teus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios destes.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências são efetuadas ao abrigo de mecanismos legalmente previstos, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
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Dados de encomendas e faturação: 10 anos, por imposição legal em matéria fiscal
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Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa
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Dados para marketing: até retirares o consentimento
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Mensagens de contacto: até 2 anos após o último contacto
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Dados de cookies: conforme os prazos indicados na secção de cookies
6. Os teus direitos
Tens direito a:
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Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti
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Retificar dados incorretos ou incompletos
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Solicitar o apagamento dos dados, quando aplicável
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Limitar o tratamento em determinadas circunstâncias
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Opor-te ao tratamento fundado em interesse legítimo
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Receber os teus dados em formato portátil
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Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exerceres qualquer destes direitos, escreve para tulaacessoriosdanatureza@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Cookies
Este site utiliza cookies — pequenos ficheiros guardados no teu dispositivo — para funcionar corretamente e melhorar a tua experiência.
Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, como manter o carrinho de compras e a sessão iniciada. Não podem ser desativados.
Cookies funcionais: guardam preferências, como o idioma escolhido.
Cookies analíticos: ajudam-nos a perceber como o site é utilizado, de forma agregada.
Cookies de publicidade: permitem mostrar anúncios mais relevantes e medir o seu desempenho, nomeadamente através do píxel da Meta.
Na primeira visita ao site é apresentado um aviso onde podes aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento nas definições do teu navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza ligação encriptada (HTTPS) e os pagamentos são processados por entidades certificadas.
Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas comprometemo-nos a agir com diligência e a comunicar qualquer violação de dados nos termos legalmente exigidos.
9. Menores
Este site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento de quem exerce as responsabilidades parentais.
10. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
